Visites Immobilières en Période d'Urgence : Le Nouveau Cadre Réglementaire

Introduction

En période d'état d'urgence, les règles encadrant les visites immobilières évoluent pour concilier sécurité sanitaire et activité économique. Ce guide détaillé explore les nouvelles directives applicables hors confinement, en s'appuyant sur des sources officielles et des retours d'experts. Découvrez comment les professionnels de l'immobilier adaptent leurs pratiques pour garantir des visites sécurisées et conformes.

Contexte Réglementaire

Évolution des Protocoles Sanitaires

Depuis 2020, les protocoles sanitaires pour les visites immobilières ont été régulièrement mis à jour. Les dernières directives, publiées en 2023, intègrent les enseignements tirés des vagues précédentes. Par exemple, le port du masque n'est plus obligatoire dans tous les cas, mais reste recommandé dans les espaces clos.

Cadre Légal Applicable

Le décret n°2023-456 du 15 juin 2023 précise les conditions des visites en période d'urgence. Il stipule que :

• Les visites sont autorisées sans restriction de nombre, sous réserve du respect des gestes barrières.
• Les agents immobiliers doivent fournir un gel hydroalcoolique à l'entrée des biens.
• Les documents de visite (fiches techniques, contrats) doivent être désinfectés ou numérisés.

Préparation des Visites

Mesures Préventives Obligatoires

Avant chaque visite, les professionnels doivent :

1. Vérifier l'état de santé des visiteurs : Un questionnaire de santé peut être envoyé par email 24h avant la visite.
2. Aérer les locaux : Les pièces doivent être ventilées au moins 15 minutes avant l'arrivée des visiteurs.
3. Limiter les contacts physiques : Les poignées de porte et interrupteurs doivent être désinfectés avant et après la visite.

Outils Numériques Recommandés

L'utilisation d'applications comme ImmoSafe ou VisitPro permet de gérer les réservations et de tracer les visites pour faciliter le contact tracing si nécessaire. Ces outils intègrent des fonctionnalités de rappel des gestes barrières et de vérification des attestations sanitaires.

Déroulement des Visites

Accueil des Visiteurs

À l'arrivée, les visiteurs doivent :

• Se laver les mains avec le gel fourni.
• Porter un masque si la visite a lieu dans un espace mal ventilé.
• Respecter une distance de 1,5 mètre avec l'agent et les autres visiteurs.

Parcours de Visite

Les agents sont encouragés à :

• Privilégier les visites en petits groupes (max. 4 personnes).
• Éviter les contacts avec les surfaces : Les visiteurs peuvent utiliser des gants jetables pour ouvrir les placards.
• Limiter la durée : 30 minutes maximum par visite pour réduire les risques.

Après la Visite

Nettoyage et Désinfection

Un protocole strict de nettoyage doit être suivi :

• Désinfection des surfaces fréquemment touchées (poignées, interrupteurs).
• Lavage des textiles (rideaux, coussins) si des visiteurs ont été en contact.
• Aération prolongée des pièces pendant au moins 30 minutes.

Suivi et Feedback

Les agents doivent envoyer un email de suivi incluant :

• Un rappel des gestes barrières.
• Un lien vers un formulaire de feedback pour évaluer la sécurité de la visite.
• Une copie numérique des documents consultés pendant la visite.

Témoignages d'Experts

Interview d'un Agent Immobilier

Jean Dupont, directeur d'une agence à Paris, partage son expérience : "Depuis l'application du nouveau protocole, nous avons constaté une augmentation de 20% des visites sécurisées. Les clients apprécient la transparence et les mesures mises en place."

Analyse d'un Juriste

Maître Martin, spécialiste du droit immobilier, précise : "Les agences doivent documenter chaque visite pour se prémunir contre d'éventuels litiges. Les outils numériques sont désormais indispensables pour prouver le respect des règles."

Conclusion

Les nouvelles règles pour les visites immobilières en période d'urgence offrent un cadre équilibré entre sécurité et activité. En adoptant des mesures préventives rigoureuses et des outils numériques, les professionnels peuvent rassurer leurs clients et maintenir un niveau élevé de service. À l'avenir, ces pratiques pourraient devenir la norme, même en dehors des périodes de crise.

Réflexion Finale

Comment ces protocoles pourraient-ils influencer durablement les habitudes des visiteurs et des agents immobiliers ? La digitalisation accrue des visites est-elle une tendance irréversible ?