Une réponse agile face à une situation inédite
La crise sanitaire a profondément bouleversé le secteur immobilier, poussant les acteurs majeurs à repenser leur approche. Parmi eux, le groupe SeLoger a su faire preuve d'une réactivité exemplaire pour accompagner ses clients dans cette période complexe.
Des solutions sur mesure pour les professionnels
- Outils digitaux renforcés : Déploiement accéléré de fonctionnalités en ligne pour faciliter les transactions à distance
- Formation continue : Webinaires et tutoriels pour aider les agents à maîtriser les nouveaux outils
- Support personnalisé : Cellule dédiée pour répondre aux questions spécifiques liées à la crise
Un accompagnement renforcé pour les particuliers
Les particuliers n'ont pas été oubliés dans cette démarche. Le groupe a mis en place :
- Des visites virtuelles améliorées avec des technologies 3D
- Un système de chatbot plus performant pour répondre aux questions 24/7
- Des guides pratiques pour comprendre les nouvelles procédures
Des résultats concrets et mesurables
Cette stratégie proactive a permis de maintenir un niveau d'activité satisfaisant malgré le contexte difficile. Les retours clients témoignent d'une réelle satisfaction face à ces adaptations rapides.
"Les outils mis à disposition nous ont permis de continuer à travailler efficacement malgré les restrictions", témoigne un agent immobilier partenaire.
Vers une nouvelle ère de l'immobilier
Cette crise a accéléré la transformation digitale du secteur. Les innovations mises en place par SeLoger pourraient bien devenir des standards pour l'avenir de l'immobilier en ligne.