Le premier baromètre des agents commerciaux en immobilier dévoilé

La Fédération Nationale de l'Immobilier (FNAIM) a présenté les résultats de la première édition de l'Observatoire des agents commerciaux en immobilier lors d'une conférence de presse qui s'est tenue le 1er février 2022.

Les principaux enseignements de l'étude

Cette étude, réalisée auprès de 1 200 agents commerciaux répartis sur l'ensemble du territoire français, met en lumière plusieurs tendances majeures du marché immobilier :

• La digitalisation : 80 % des agents commerciaux interrogés déclarent utiliser quotidiennement les outils numériques pour exercer leur activité.
• Le développement durable : 62 % des sondés estiment que les questions relatives à l'environnement et à la performance énergétique des logements sont devenues centrales dans le choix des acquéreurs.
• La formation : 78 % des agents commerciaux considèrent la formation continue comme indispensable pour rester compétitifs et s'adapter aux évolutions du marché.

Les défis à relever pour les agents commerciaux

L'étude souligne également les principaux défis auxquels sont confrontés les agents commerciaux en immobilier :

• La gestion de la relation client : 51 % des sondés estiment que l'amélioration de la qualité de service et de l'accompagnement des clients est un enjeu majeur.
• L'adaptation aux nouvelles réglementations : 45 % des agents commerciaux jugent nécessaire de se former davantage aux aspects juridiques et réglementaires du métier.
• Le développement de partenariats : 38 % des professionnels interrogés souhaitent renforcer leurs collaborations avec d'autres acteurs du secteur (constructeurs, promoteurs, courtiers, etc.).

La FNAIM, un acteur clé de la profession

Créée en 1946, la FNAIM est la principale organisation représentative des professionnels de l'immobilier en France. Elle regroupe près de 12 000 adhérents, dont 60 % sont des agents commerciaux.

En lançant l'Observatoire des agents commerciaux en immobilier, la FNAIM entend non seulement valoriser le rôle de ces professionnels au sein du marché immobilier, mais également contribuer à l'amélioration continue de leurs pratiques et de leurs compétences.