Développez votre relation client grâce au Legal Design
Le monde juridique est en pleine mutation, et le Legal Design en est l'un des principaux moteurs. Cette discipline novatrice, qui allie design et droit, vise à simplifier et à améliorer la communication juridique entre les professionnels et leurs clients.
Qu'est-ce que le Legal Design ?
Le Legal Design est une approche qui consiste à appliquer les principes du design à la communication juridique. Son objectif principal est de rendre les informations juridiques plus accessibles et compréhensibles pour les non-juristes. Pour cela, les experts en Legal Design s'appuient sur des techniques issues du graphisme, de l'ergonomie et de la psychologie cognitive.
Les avantages du Legal Design pour les professionnels du droit
- Amélioration de la relation client : en facilitant la compréhension des documents juridiques, le Legal Design permet de renforcer la confiance entre l'avocat et son client.
- Différenciation : face à une concurrence accrue, le Legal Design offre aux cabinets d'avocats une véritable valeur ajoutée et un argument commercial de poids.
- Gain de temps : en présentant les informations de manière claire et synthétique, le Legal Design permet de réduire considérablement le temps passé en explications et en reformulations.
Les étapes clés d'un projet de Legal Design
- Analyse des besoins : déterminer les objectifs et les attentes des clients, ainsi que les contraintes juridiques et réglementaires.
- Conception : élaborer des solutions créatives et adaptées aux besoins identifiés (schémas, infographies, pictogrammes...).
- Prototypage : réaliser un modèle préliminaire du document ou de l'outil juridique pour le tester et recueillir les feedbacks.
- Iterations : ajuster et améliorer le prototype en fonction des retours des utilisateurs et des contraintes techniques ou juridiques.
- Déploiement : mettre en œuvre la solution finale et former les équipes aux nouvelles méthodes de travail.
Exemples concrets de Legal Design
- La start-up Legalife a développé un outil en ligne permettant de créer facilement et rapidement des contrats de travail adaptés aux besoins des PME.
- Le cabinet d'avocats Dechert a adopté le Legal Design pour présenter ses conseils sous forme de schémas clairs et visuels, facilitant ainsi leur compréhension par les clients.
Vers une démocratisation du droit grâce au Legal Design
En rendant le droit plus accessible et compréhensible, le Legal Design contribue à renforcer la confiance entre les professionnels du secteur et leurs clients. Cette approche innovante permet également de se démarquer face à la concurrence et d'optimiser les processus de travail. Alors, n'attendez plus pour intégrer le Legal Design dans votre pratique !