Fuite d'eau pendant le confinement : Que faire ?
Découvrez les étapes à suivre pour gérer une fuite d'eau pendant le confinement, en respectant les règles sanitaires en vigueur.
💧 Fuite d'eau pendant le confinement : pas de panique ! Voici un guide pratique pour réagir rapidement et efficacement tout en respectant les gestes barrières. 😷
1. identifier la source de la fuite
Commencez par localiser l'origine de la fuite d'eau. Cela peut provenir :
- D'un robinet mal fermé ou défectueux
- D'une chasse d'eau qui fuit
- D'une tuyauterie endommagée
2. Couper l'eau
Une fois la source identifiée, coupez l'arrivée d'eau générale de votre logement. Le robinet principal se situe généralement dans la cuisine, la salle de bain ou le garage.
3. Évaluer l'étendue des dégâts
Estimez l'importance des dégâts causés par la fuite d'eau. Si ceux-ci semblent importants (infiltration dans le plafond, mur mouillé sur une grande surface), prenez des photos afin de les transmettre à votre assurance.
4. Contacter votre propriétaire ou syndic
Informez votre propriétaire ou votre syndic de copropriété de la situation. Envoyez-leur les photos prises et expliquez les mesures que vous avez déjà prises (couper l'eau, etc.).
5. Faire appel à un professionnel
Si vous ne pouvez pas réparer la fuite vous-même, contactez un plombier professionnel. Privilégiez les artisans disposant d'un certificat ou d'une attestation de déplacement dérogatoire, conformément aux règles en vigueur pendant le confinement.
🔧 Comment trouver un plombier en période de confinement ?
- Demandez des recommandations à vos voisins, amis ou famille
- Consultez les annuaires en ligne et vérifiez les avis clients
- Contactez plusieurs professionnels pour comparer les tarifs et les délais d'intervention
6. Préparer l'intervention du plombier
Avant l'arrivée du plombier, préparez son intervention en :
- Dégageant l'accès à la zone concernée
- Mettant à disposition des équipements de protection individuelle (masques, gants, gel hydroalcoolique)
- Respectant les gestes barrières lors de son passage
7. Déclarer le sinistre à votre assurance
Une fois la fuite réparée, déclarez le sinistre à votre assurance habitation. Transmettez-leur les factures, les photos et tout autre justificatif nécessaire.
📝 Quelles informations fournir à votre assurance ?
- Coordonnées du plombier intervenu
- Date et heure de l'intervention
- Facture détaillée de la prestation
- Photos des dégâts avant et après réparation
8. Prévenir vos voisins
Si la fuite d'eau a occasionné des dégâts chez vos voisins, prévenez-les rapidement et transmettez-leur les coordonnées de votre assurance ainsi que celles du professionnel intervenu.
👥 Bon à savoir : En cas de dégâts des eaux chez vos voisins, votre assurance se chargera d'intervenir auprès de leur compagnie d'assurance pour régler les dommages.