Century 21 Maintient sa Suprématie en Satisfaction Clientèle pour la Quatrième Année Consécutive

Century 21 confirme son leadership dans le secteur immobilier en remportant, pour la quatrième année consécutive, la première place du classement des meilleures relations clientèle. Ce palmarès est établi par l'institut d'études indépendant BVA.

Une Récompense Basée sur l'Expérience Client

Cette distinction prestigieuse repose sur l'étude annuelle des 'Palmes de la Relation Client' menée par BVA Group, en partenariat avec Le Figaro Economie. L'étude se base sur les retours d'expérience de plus de 225 000 consommateurs français, répartis sur 250 enseignes et 14 secteurs d'activité.

Une Satisfaction Client Élevée et Constante

Century 21 maintient son rang de numéro un grâce à des scores élevés dans plusieurs catégories : empathie, personnalisation, et réactivité. Ces trois piliers constituent les fondamentaux d'une expérience client réussie.

• Empathie : Century 21 se distingue par sa capacité à comprendre et anticiper les besoins de ses clients.

• Personnalisation : Les services proposés par Century 21 sont adaptés aux attentes et au profil de chaque client.

• Réactivité : L'enseigne immobilière se montre prompte à répondre aux demandes et questions de sa clientèle.

Une Quatrième Victoire Consécutive

Le réseau Century 21 se positionne en tête du classement des meilleures relations clientèle dans la catégorie 'Immobilier' depuis 2019. Cette constance témoigne de la qualité de services offerts par le groupe et de son engagement envers ses clients.

Laurent Vimont, président de Century 21 France, souligne : 'Cette récompense est le fruit de l'engagement quotidien de nos professionnels de l'immobilier et de leur volonté permanente de satisfaire leurs clients.'

Une Reconnaissance des Professionnels de l'Immobilier

Cette distinction vient renforcer la position de Century 21 comme acteur majeur du marché immobilier français. La qualité de son réseau d'agences et l'expertise de ses conseillers sont reconnues et appréciées par une clientèle fidèle et satisfaite.