Laurent Vimont, président de Century 21, a annoncé la fermeture temporaire de l'ensemble des agences immobilières au public. Cette décision intervient alors que le gouvernement français renforce ses mesures pour lutter contre la propagation du coronavirus. Dans une interview accordée au Journal de l'Agence, M. Vimont décrit les répercussions de la crise sanitaire actuelle sur le secteur immobilier et les solutions mises en place par le réseau Century 21.
Une décision difficile mais nécessaire
Face à la pandémie de COVID-19, Laurent Vimont ne cache pas que cette décision a été prise avec beaucoup de réflexion. Selon lui, il était crucial d'agir rapidement pour protéger la santé des clients et des collaborateurs. Ainsi, toutes les agences Century 21 ont reçu l'ordre de fermer leurs portes au public à compter du mardi 17 mars 2020.
Maintenir l'activité grâce au digital
Malgré la fermeture des agences, Century 21 entend poursuivre son activité grâce aux outils numériques. En effet, le groupe a toujours accordé une grande importance au développement de solutions digitales pour faciliter les transactions immobilières. Aujourd'hui, ces investissements portent leurs fruits, puisque les agents peuvent continuer à travailler à distance et à assurer un service de qualité à leurs clients.
- Les visites virtuelles permettent de découvrir un bien immobilier sans se déplacer.
- Les signatures électroniques simplifient les procédures administratives.
- Les échanges en ligne favorisent le maintien du lien avec les clients.
Des mesures exceptionnelles pour soutenir les clients et les collaborateurs
Pour faire face aux conséquences de la crise sanitaire, Century 21 a également mis en place des mesures spécifiques pour accompagner ses clients et ses collaborateurs. Parmi celles-ci, on peut citer :
- La possibilité de reporter les échéances de crédits immobiliers pour les clients concernés.
- Un dispositif d'écoute et de soutien psychologique pour les collaborateurs.
- Des formations en ligne pour renforcer les compétences des agents immobiliers.
En conclusion, Laurent Vimont et Century 21 font preuve d'adaptabilité et de résilience face à la crise du coronavirus. Grâce à leur stratégie digitale et à des mesures exceptionnelles, ils parviennent à maintenir leur activité tout en assurant la sécurité de leurs clients et de leurs collaborateurs.